??今年以來,西豐縣市場監(jiān)督管理局以打造一流政務服務環(huán)境為目標,積極營造市場準入標準化、規(guī)范化水平,不斷優(yōu)化辦事流程,提升服務效能。
??一是全面推行全程電子化登記。落實全省“一網通辦”、“一件事一次辦”要求,將市場經營主體登記和行政審批服務事項全部納入辦事不找關系指南,不斷修改完善高頻事項操作服務指南,讓辦事群眾一看就懂,一點就會。截止6月末,共辦理經營主體登記業(yè)務2756件,全程電子化率96.63%。
??二是強化幫辦代辦隊伍建設。由政務服務中心市場局窗口和各基層市場所窗口共成立幫辦代辦服務隊伍10個,選派幫辦代辦服務人員32人,將市場經營主體注冊登記、食品、餐飲、特種設備等許可事項全部納入幫辦代辦范圍,耐心指導群眾通過“網上辦”、“掌上辦”、“窗口辦”方式辦理各項登記,為群眾提供周到、便捷的服務,切實解決群眾辦事難題,降低群眾辦事成本。今年以來共開展幫辦代辦服務2539件。 ?
??三是積極落實各項便民制度措施。嚴格落實“首問負責制”、“一次性告知制”、“限時辦結制”等制度,推行預約、延時、郵寄等服務模式,實現(xiàn)延時“不斷檔”、服務“不打烊”。將市場經營主體登記法定的3個工作日辦理時限壓縮至2小時以內,申請材料齊全且符合法定形式要求的,可以當場受理、審查、核準,辦事群眾最快15分鐘即可領取營業(yè)執(zhí)照,努力做到更好、更快、更滿意,受到辦事群眾的一致好評。